QUEJAS-SUGERENCIAS-RECOMENDACIONES por servicios prestados por el Ayuntamiento de Tafalla

DESCRIPCIÓN

• Se consideran SUGERENCIAS cualquier opinión o iniciativa planteada para mejorar la calidad en la gestión y funcionamiento de los servicios públicos mediante la aportación de ideas o iniciativas
• Se consideran QUEJAS las manifestaciones de insatisfacción de las y los ciudadanos con los servicios prestados, los defectos de funcionamiento, estructura, recursos, organización, trato, desatención, dilación o cualquier otra imperfección derivada de la prestación del servicio por el Ayuntamiento de Tafalla. 
• Se consideran RECONOCIMIENTOS las manifestaciones de satisfacción de las y los ciudadanos con los servicios prestados por el Ayuntamiento de Tafalla.
• Se consideran LUCHA CONTRA LA CORRUPCIÓN, incumplimientos legales o casos de corrupción relativos al Ayuntamiento de Tafalla, que podrán realizar tanto ciudadanos como empleados públicos, garantizando su anonimato y confidencialidad. Acceder al Canal de Denuncias Antifraude

MODO DE PRESENTACIÓN

A) En el caso de que el solicitante sea PERSONA FÍSICA, tiene la opción de:

• Si dispone de un CERTIFICADO DIGITAL para su firma podrá pulsar en NUEVA INSTANCIA, rellenar la instancia general, registrar y firmar.
• Si la persona solicitante NO DISPONE de firma digital o DNI electrónico:
  • PRESENCIAL: Descargue LA INSTANICIA GENERAL, imprímala y tras cumplimentarla debe presentarla en las oficinas de registro del Ayuntamiento de Tafalla.

B) En el caso de que el solicitante sea PERSONA JURIDICA O SUJETO OBLIGADO a relacionarse electrónicamente con las Administraciones Públicas, sólo podrá presentar la instancia general de forma telemática mediante CERTIFICADO DIGITAL para su firma, pulsando en NUEVA INSTANCIA.  

PREPARE TODA LA DOCUMENTACIÓN que deba adjuntar ANTES DE PULSAR EN NUEVA INSTANCIA